Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kl00

kl00 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại Việt Nam
kl00 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kl00
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách kl00 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hành vi bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn là thành viên và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc phần cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh, phù hợp cho yêu cầu cần xử lý ngay.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc trình bày yêu cầu phức tạp.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách kl00 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và vận hành tài khoản.

Có, lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ đối chiếu và hỗ trợ khi có tranh chấp. Dữ liệu này được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc vào cài đặt tài khoản, chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ mới có quyền truy cập giới hạn, và họ phải tuân thủ cam kết bảo mật tương đương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp phát hiện truy cập bất thường. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.